Questions fréquentes
Vous avez des questions sur le fonctionnement de BricoVoisin ? Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur les annonces, les services, les échanges, les professionnels et l’utilisation de la plateforme.
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Qu’est-ce que BricoVoisin ?
BricoVoisin est une plateforme d’entraide locale qui met en relation particuliers, professionnels et organisations pour trouver ou proposer des services près de chez soi. Les annonces sont réparties entre demandes, offres et échanges dans cinq univers : maison et entretien, travaux et bricolage, jardin et extérieur, aide et quotidien, équipements et loisirs.
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui. L’inscription à BricoVoisin est gratuite et la publication d’une annonce est gratuite pour tous, qu’il s’agisse d’une demande, d’une offre ou d’un échange.
Comment publier une annonce ?
Publier une annonce sur BricoVoisin est simple : choisissez s’il s’agit d’une demande, d’une offre ou d’un échange, sélectionnez l’univers correspondant, indiquez votre localisation puis décrivez clairement votre besoin ou votre service. La publication de l’annonce est gratuite.
Comment contacter un voisin ou un professionnel ?
Utilisez la messagerie de BricoVoisin pour échanger directement avec un particulier ou un professionnel au sujet d’une annonce. Selon le profil et les fonctionnalités disponibles, certaines coordonnées peuvent également être visibles sur la plateforme.
Y a-t-il des frais ou des commissions ?
BricoVoisin ne prélève aucune commission sur les prestations réalisées entre utilisateurs. La publication d’une annonce est gratuite pour tous. Les éventuels abonnements ou options payantes concernent uniquement des fonctionnalités ou services supplémentaires.
Quels types d’annonces peut-on publier sur BricoVoisin ?
Vous pouvez publier trois types d’annonces sur BricoVoisin : une demande si vous recherchez une aide ou un service, une offre si vous proposez vos compétences ou votre activité, et un échange si vous souhaitez proposer ou rechercher un service, du matériel ou un coup de main.
Comment être sûr de la fiabilité des annonces et des profils ?
BricoVoisin met en place plusieurs éléments pour renforcer la confiance : contrôle des informations professionnelles, statuts d’entreprise identifiée ou vérifiée, modération des contenus, signalement des annonces ou profils et avis lorsque ceux-ci sont disponibles.
Je suis professionnel, quels sont mes avantages ?
Un professionnel peut présenter son activité sur une page dédiée, renseigner sa description, ses services, ses zones d’intervention et ses réalisations, puis publier des annonces pour développer sa visibilité locale et être trouvé par des personnes proches de sa zone d’activité. La publication d’une annonce reste gratuite.
Que faire si j’ai un problème avec un utilisateur ou une annonce ?
Si vous rencontrez un problème avec une annonce, un profil ou un utilisateur, utilisez les fonctions de signalement disponibles sur BricoVoisin lorsque celles-ci sont proposées. Vous pouvez également contacter l’équipe BricoVoisin afin que la situation soit examinée.
Comment contacter l’équipe BricoVoisin ?
Vous pouvez contacter l’équipe BricoVoisin depuis la page Contact du site ou par email. Retrouvez sur cette page le formulaire de contact et les coordonnées de BricoVoisin.
Découvrez les services sur BricoVoisin
Trouvez des annonces dans les 5 univers principaux de BricoVoisin.
Maison & entretien
Ménage, nettoyage, rangement, entretien du logement, vitres et remise en état.
Travaux & bricolage
Petits travaux, réparation, montage de meubles, peinture, plomberie, électricité, rénovation et dépannage.
Jardin & extérieur
Jardinage, tonte de pelouse, taille de haies, désherbage, potager et entretien extérieur.
Aide & quotidien
Courses, garde d’animaux, déménagement, manutention, accompagnement et aide numérique.
Équipements & loisirs
Dépannage et réparation d’équipements, sport, bien-être, loisirs, culture et activités.
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