Questions fréquentes
Les réponses aux questions les plus posées sur BricoVoisin.
Qu’est-ce que BricoVoisin ?
BricoVoisin est une plateforme d’entraide locale qui met en relation particuliers et professionnels pour des services de bricolage, jardinage, réparations et petits travaux du quotidien, sans commission sur les prestations.
L’inscription est-elle gratuite ?
Oui, l’inscription est gratuite pour tous. Dans la version actuelle de BricoVoisin, le dépôt d’une demande et la publication d’une offre sont entièrement gratuits, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Comment publier une annonce ?
Cliquez sur « Publier », choisissez le type d’annonce (offre, demande ou échange), remplissez le titre, la description, la catégorie et ajoutez des photos, puis validez. La publication prend quelques minutes.
Comment contacter un voisin ou un professionnel ?
Utilisez la messagerie intégrée à la plateforme. Les coordonnées ne sont partagées qu’une fois la mise en relation validée par les deux parties.
Y a-t-il des frais ou des commissions ?
Non. Les prestations sont réglées directement entre les utilisateurs, sans commission de BricoVoisin. Dans la version actuelle, le dépôt d’une demande et la publication d’une offre sont gratuits pour tous.
Des abonnements ou options payantes sont-ils proposés ?
Pas encore. Des abonnements et options payantes facultatives (visibilité renforcée, badge vérifié, photos supplémentaires…) sont prévus pour une prochaine étape, mais ne sont pas commercialisés dans la version actuelle de BricoVoisin.
Comment être sûr de la fiabilité des annonces ?
BricoVoisin s’appuie sur des profils vérifiés, un badge « Pro certifié » (SIRET, assurances), les avis laissés par les utilisateurs et une modération active des contenus.
Je suis professionnel, quels sont mes avantages ?
Une visibilité locale ciblée, un profil professionnel complet et gratuit, une réputation construite via les avis et le badge Pro certifié, et un développement de chiffre d’affaires par le bouche-à-oreille numérique.
Que faire si j’ai un problème avec un voisin ou un professionnel ?
Utilisez le bouton de signalement disponible sur chaque annonce, profil ou message. Chaque signalement est examiné par l’équipe BricoVoisin, qui peut prendre des mesures allant jusqu’à la suspension du compte concerné.
Comment contacter l’équipe BricoVoisin ?
Via la page Contact du site, ou par email. Retrouvez toutes les coordonnées sur la page dédiée.