Supprimer votre compte et vos données
BRICOVOISIN SAS — application et site BricoVoisin — Dernière mise à jour : 2026-10-30
Vous pouvez supprimer votre compte BricoVoisin à tout moment, gratuitement, depuis l'application mobile ou depuis le site. Cette page s'applique aussi aux comptes créés avec Google ou Facebook.
Depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application BricoVoisin et connectez-vous.
- Onglet Compte → Données personnelles & consentement.
- Appuyez sur Supprimer mon compte et confirmez.
Depuis le site
- Connectez-vous sur bricovoisin.fr.
- Allez dans Mon espace → Paramètres.
- Cliquez sur Supprimer mon compte et confirmez.
Sans accès à votre compte
Écrivez à contact@bricovoisin.fr depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte ». Nous traitons la demande sous 30 jours au plus.
Délai et annulation
La suppression est définitive 7 jours après votre demande. Vous recevez un e-mail de confirmation contenant un lien pour annuler pendant ce délai.
Données supprimées
- Vos identifiants de connexion, sessions et liaisons Google ou Facebook.
- Votre adresse e-mail, votre mot de passe, votre numéro de téléphone et votre photo.
- Vos annonces, avis, favoris, consentements et signalements.
- Vos conversations ; le texte de vos messages est remplacé par « Message supprimé ».
Données conservées
- Une trace de votre demande de suppression, pendant 3 ans, pour pouvoir justifier du respect de vos droits.
- Les factures éventuelles (options payantes), pendant la durée légale de conservation des documents comptables (10 ans).
- Les journaux de sécurité, anonymisés à l'issue de leur durée de conservation (12 mois au plus).
Pour en savoir plus sur vos droits, consultez notre politique de confidentialité.